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【导语】银行招聘考试，主要分为三大部分：行测、综合知识、英语。其中行测包括逻辑推理、数字运算、言语理解、思维策略、资料分析；综合知识包括经济、金融、中行热点等；英语包含单选和阅读。为大家整理的《2019中国邮政储蓄银行招聘面试试题及答案（一）》，希望对大家有所帮助！

　　第一题：

　　上级领导下达一项重要的工作任务，部门领导交代由你带领小刘共同完成。工作期间，你因家里出现重大变故而离开，剩下的工作交由小刘完成。在工作表彰会上，上级领导对你高度赞扬，对小刘却只字未提，小刘由此闷闷不乐，对你心生嫌隙。你怎么办？

　　【参考答案】

　　1.珍惜上级领导的赞扬，以更加饱满的热情投入工作中去；

　　2.向部门领导说明，由于自己的私事，导致这次工作给小刘造成了很大的压力，这项工作能顺利完成，跟小刘的努力和付出是分不开的，小刘其实更应该受到嘉奖；

　　3.主动的找到小刘，对由于自己的临时离开给他增加的工作负担表示歉意，并对他出色的完成后续的工作任务，表示感谢。上级领导的赞扬更多是对我们团队工作的认可。荣誉应该属于我们工作团队的每一个人；

　　4.在今后的工作中，多与小刘分享心得和体会，当小刘或其他同事在工作出现类似我的困难时，主动帮同事们分担。

　　第二题：部门新入职同事小王，工作能力强，但经常自以为是，没有合作精神，和很多同事产生过矛盾。大家对小王都很有意见，不愿意与他一起合作工作。假如你是部门负责人，请问你会怎么办?

　　【参考答案】

　　在工作中，团队成员间的密切合作对于项目的完成起着至关重要的作用。小王的这种表现，显然是不利于团队和谐的，作为团队负责人我一定要积极地加以解决。

　　首先，我会找到小王，以恰当的方式与他进行沟通。充分肯定小王的能力和工作成绩，同时指出他目前仍存在的一些不足，推心置腹地让他明白为人谦逊的道理，让他意识到，一个人取得成绩离不开团体，也离不开周围人的帮助。提醒他在工作中多注意言行，增强团队合作精神，和同事和睦相处。

　　其次，我会了解其他同事的想法，找到工作中经常与小王一起合作的人，希望他们能够发挥老员工的作用，多带动、理解、包容小王，从工作大局出发，加强配合。

　　最后，定期开展团队活动，增进大家的相互了解。工作中，我也会随时了解项目组成员间的互动状况，及时发现问题及时处理，尽量避免团队成员矛盾激化影响项目进程。希望团队成员在我的带领下可以团结一心，形成一加一大于二的合力，更好地完成项目。

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