【2018年导游资格证考试时间】2018年导游资格证考试导游政策法规考点资料:消费者权益争议

更新时间:2020-06-13 来源:教师资格证 点击:

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【导语】2018年导游证考试备战已经悄然拉开了帷幕,为了各位考友能够更好地复习应战,为大家准备了2018年导游资格证考试导游政策法规考点资料:消费者权益争议,希望能对各位的备考有帮助。




  消费者权益争议

  5.1解决的途径

  ①协商解决②调解解决③申诉解决

  ④仲栽解决⑤诉讼解决

  5.2损害赔偿责任的承担主体

  ①由生产者、销售者、服务者承担(有四种情形)

  A.消费者-生产者-销售者

  B.消费者-销售者-生产者

  C.消费者-服务者-生产者或销售者

  D.消费者-租赁柜台、展销会柜台-出租者、举办者

  ②由变更后企业承担

  ③由营业执照的使用人、持有人承担

  ④由从事虚假广告行为的经营者、广告的经营者承担

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