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【导语】客服即客户服务，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。以下是整理的淘宝客服个人简历范本，欢迎阅读！
　　篇一

　　-------基本资料-------

　　姓名:周小姐性别:女

　　学历:高中身高:155CM

　　籍贯:湖北出生年月:1988-11-10

　　目前所在地:宝安区

　　毕业院校:保康二中

　　主修专业:艺术类=>绘画

　　工作经验:三年以上目前年薪:2-3万/年

　　有效证件:身份证证件号码:****************

　　预求职位:淘宝客服

　　技能专长:能够熟练的运用microsoftoffice(如:word、excel、exchange、photoediter、powerpoint、frontpage、uleadiphotoexpress等)的各种功能进行高效的办公室日常工作以及平面设计软(Photoshop、CorelDRAW)

　　-------求职意向-------

　　寻求职位:淘宝客服

　　求职地区:罗湖区福田区宝安区

　　工资待遇:3500(可面议)(要求提供住房)

　　到岗时间:随时到岗

　　自我评价:本人性格开朗，为人随和，做事认真仔细，能吃苦耐劳。在生活中比较热情，对新鲜事物好奇。有三年上淘宝工作经验，有较强的动力和能力，勇于面对困难和挑战;开拓进取，勇于创新;具有良好的团队合作精神和自学能力，能够服从上级安排，有强烈集体荣誉感。乐观上进、有爱心并善于施教并行;勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展

　　-------教育培训-------

　　起止时间就读院校名称主修专业学历

　　2004.9~2007.6保康二中计算机高中

　　-------工作经验(1)-------

　　就职公司:广东东莞永芹电子有限公司公司行业:加工/制造(工业自动化,设备,零部件)

　　就职时间:2009年7月到2010年10月就职部门:品质部

　　公司性质:民营/私营企业/非上市公司就职职位:品质文员

　　工作描述:公司以生产电脑周边的连接器为主，如RGB接头，DVIUSB充电器及网络线等，在此期间主要负责品质部的日报表、周报表、月报表，以及各类培训的准备、联系、通知、签到、考核等

　　-------工作经验(2)-------

　　就职公司:深圳市鑫威电子材料有限公司公司行业:信息技术和互联网(计算机软硬件,通讯)

　　就职时间:2011年1月到2013年12月就职部门:淘宝运营

　　公司性质:民营/私营企业/非上市公司就职职位:淘宝客服

　　工作描述:本公司是一家销售各类日常所使用的粘合剂，电子清洁剂，三防漆等高新技术企业，其中包括两个天猫店，一个京东，两个C店。本人主要负责各个店铺的售前接待业务及售后接听电话，解答客户货物追踪等一系列的异常问题

　　-------联系方式-------

　　联系电话:186**********

　　联络手机:186**********

　　电子邮件:***********@163.com

　　篇二

　　姓名:

　　性别:女

　　工作年限:2年

　　民族:汉族

　　最高学历:大专

　　出生年月:1990.5

　　所学专业:电子营销

　　籍贯:浙江

　　现居住地:浙江

　　婚姻状况:未婚

　　手机:************

　　邮箱:***@yjbys.com

　　求职意向

　　期望职位:淘宝客服

　　期望行业:贸易行业

　　期望地点:宁波

　　期*薪:2500以上

　　工作性质:全职/兼职

　　到岗时间:随时

　　工作经验

　　2013-11-01至2014-03-01

　　宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)

　　淘宝售前客服

　　工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　2012-09-01至2013-08-01

　　宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)

　　淘宝售前售后客服(全职)

　　工作描述:工作内容:

　　通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

　　2012-04-01至2012-07-01

　　***宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)

　　销售部门-业务拓展专员(全职)

　　工作描述:从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服。

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